הבידול המרכזי של החברה הוא דאגה וליווי אישי אדיב ובגובה העיניים. המסר “לא קיבלתי – לא שילמת” וכן “לא שילמת – עד שיגיע הכסף שלך אליך” (לא גובים על פתיחת תיק) נותן תחושת בטחון ועשיית עסקה אטרקטיבית ומשתלמת ש”אין לי מה להפסיד”.
השם שחשבנו עליו “BackIn” בא לתאר את הפשטות של לקבל כמה אלפים טובים לתוך הכיס. פשוט חזרה לתוך הכיס.
השתמשנו באייקון בצורניות קצת צעירה, שובבה, אקספרסיבית כדי לשדר את ההרגשה החביבה והאטרקטיבית של הלקוחות בתהליך הבירוקרטי המשעמם שהחברה לוקחת על עצמה לעשות בשביל הלקוחות שלה. הצבע הירוק-טורקיז, צבע הכסף, בגרדיאנט מונוכרומי (משדר עדינות) ועכשוי.
הטיפוגרפיה מהודקת (האנגלית של אלמוני של אאא), צפופה (משדר יוקרה ורצינות) ובגריד קלאסי שבא לומר שאע”פ שקצת יצאנו מהשגרה בסמליל, אנחנו עדיין “המבוגר האחראי”.